■乗船条件について
●6ヵ月未満の乳児はご乗船いただけません。
●15歳未満の方は、保護者の同行（同室）が条件となります。乳幼児（6歳までの未就学児）のお子様は会社指定の承諾書の提出が必要となります。
●15歳以上18歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
●医療器具をお持ち込みされる場合はお申し込み時にお申し出ください。診断書および承諾書を提出いただく場合があります。
●妊娠中の方はお申し込み時またはお早目にお申し出ください。会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
●車いすなどの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、身体障がい者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方はお申し込み時にお申し出ください。
●電動車いすをご利用の場合、前項のほか使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご利用になれません。
●飛鳥Ⅲではアレルギーおよび減塩調理等のお食事に関するリクエストやご相談は、乗船後、各レストランにてお食事をご注文される際にご相談ください。ご乗船当日は「お食事に関するご相談デスク」にてご相談を承ります。また、ご乗船前に「船内でのお食事対応について」の書面をお渡しします。
●乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータ、またMy ASUKA CLUB登録情報と異なる申告についてお伺いする場合があります。
●取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定の取消料を、客室をお一人様でご利用になるお客様には規定の差額代金を追加で申し受けます。
●取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者等を含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。

■スケジュール・その他ご案内
●記載されたスケジュール、イベントおよび船内サービス等は、天候その他の事情により変更もしくは中止となる場合がございます。
●着岸予定の港であっても、天候その他の事情により、テンダーボートまたは地元ボート（以下「上陸用ボート」といいます）での上陸に変更となる場合があります。
●上陸用ボートで上陸予定の寄港地は、天候によっては上陸できない場合もございます。また安全確保のため、車いすに乗ったままでの上陸用ボートへのご乗船はできません。乳幼児をお連れの場合、「だっこ紐」等をご使用になり、両手が自由な状態でご乗船ください。
●国内クルーズの乗船受付時間は出港時刻の約２時間〜約1時間半前が目安となります。 海外クルーズの乗船受付時間は出国審査の関係上、国内と比較してお時間を要します。詳細は日程表でご確認ください。
●各寄港地での入出港時刻と上陸可能時刻は異なります。海外クルーズでは入国審査の関係上、上陸までにお時間を要します。
●天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした運航会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
●写真は全てイメージです。掲載の寄港地案内、写真は一部を除き自由行動中または寄港地観光ツアー等でお楽しみいただけるものです。
●テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
●出発間際の運航中止やスケジュール変更について、申込書に記載の携帯電話へショートメッセージでご連絡する場合がございます。お申し込みの際は可能な限り携帯電話番号のご記入をお願いいたします。

【寄港地観光ツアー・レストランの事前予約について】
「飛鳥Ⅲ」では寄港地観光ツアーとレストランの予約を乗船前にWEBサイトから先着順でお申し込みいただけます。
「My ASUKA CLUB」へログイン後、クルーズ予約一覧から予約画面へお進みください。詳しくはこちらをご覧ください（https://www.asukacruise.co.jp/boarding/asuka3)
※事前予約には「My ASUKA CLUB」の登録と「My ASUKA PLANS」のログインが必要です。
※寄港地観光ツアーのコース等のご案内は、クルーズ開始日の約45日前に当ページのお知らせや事前予約の画面に掲載します。
※ペントハウスクラスのお客様は、ツアー代金およびレストランの席料は旅行代金に含まれており、ご希望の寄港地観光ツアー、レストランをご利用いただけるよう、あらかじめお席をご用意しています。クルーズ開始の約30日前にお客様サポートデスクよりお電話にてご希望をお伺いします。お客様ご自身での予約の必要はございません。寄港地観光ツアーのご予約はクルーズ開始の40日前からお客様ご自身でご予約いただくことも可能です。
※キャプテンズスイート、パノラマスイートのお客様は、レストランの席料は旅行代金に含まれております。
●寄港地観光ツアー
・スイートクラスのお客様：クルーズ開始日の35日前 10：00から予約開始
・バルコニークラスのお客様：クルーズ開始日の28日前 10：00から予約開始
●レストラン（ディナー）
・スイートクラスのお客様：クルーズ開始日の10日前 10：00から予約開始
・バルコニークラスのお客様：クルーズ開始日の5日前 10：00から予約開始
なお、事前予約制のレストランは、客室クラスによって予約回数の制限がございます。また、座席数が限られているため、ご予約いただけないことがございます。あらかじめご了承ください。
「アルマーレ」「海彦」は13歳未満の方はご利用いただけません。

◆重要なご案内◆
● 2泊3日クルーズにおける「フォーシーズン・ダイニングルーム」時間指定制のご案内
2泊3日のクルーズでは、「フォーシーズン・ダイニングルーム」でのご夕食は時間指定制とさせていただきます。ご来店時間をお選びいただき、事前にご予約の上でご利用ください。
WEB 予約サイト『My ASUKA PLANS』よりご希望の時間をご指定ください。なお、事前にご指定がない場合でも「フォーシーズン・ダイニングルーム」はご利用いただけますが、状況によりお待ちいただく場合がございます。
※『My ASUKA PLANS』での乗船前の時間指定受付期間は、予約制レストランの乗船前予約受付期間と同期間です。
※『My ASUKA PLANS』ではご同室のお客様のみ一緒にご予約いただけます。
● 予約制レストランの乗船前予約回数（1室につき）
お申し込みのクルーズ、客室タイプにより乗船前予約の回数に制限を設けさせていただいております。
　・ペントハウスクラスのお客様：回数指定なし
　・スイートクラスのお客様：乗船泊数２泊３日・３泊４日　１回　/　乗船泊数　４泊5日以上　2回
　・バルコニークラスのお客様：乗船泊数２泊３日・３泊４日　１回　/　乗船泊数　４泊5日以上　1回
対象レストラン：ノブレス、アルマーレ、海彦、グリルレストラン パペンブルグ　
※「フォーシーズン・ダイニングルーム」は、本表の予約回数制限には含まれません。
クルーズ毎のレストラン予約の詳細はこちらからご確認いただけます。▶https://www.asukacruise.co.jp/boarding/asuka3/dinner/

●郵船クルーズ（株）が企画・実施する寄港地観光ツアーをご用意します。「飛鳥Ⅲ」では先着順でWEBサイトからお申し込みいただけます。詳しくはこちらをご覧ください（https://www.asukacruise.co.jp/boarding/asuka3/excursion/)
●最少催行人員に満たない場合は中止とさせていただきます。
●代金は、すべて船上でお支払いください。
●寄港地観光ツアーにご参加中の船上での諸サービス（食事・宿泊等）について、クルーズ代金の払い戻しはございません。
●車いすをご利用のお客様および歩行が困難なお客様は、旅行の安全かつ円滑な実施のためツアーへのご参加をお断りすることもございますので、あらかじめ郵船クルーズ（株）までお問い合わせください。
●港が市内中心地から離れている寄港地では、港から市内中心地などへ連絡バスを運行します。※連絡バスが運行しない場合でも相当額の補償や他運送機関への振替はありません。

(1) 当社は、当社が無署名取扱特約を含む加盟店契約を締結したVISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBのカードの会員（以下「会員」といいます。） より、会員の署名なくして旅行代金のお支払いを受けることを条件に、電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段による旅行契約（以下「通信契約」といいます。）の締結についてのお申込を受けております。
(2) 提示されたカードが無効である場合はお申し込みをお断りいたします。
詳細は、「取引条件説明書面（共通事項／郵船クルーズ旅行条件）」をご参照ください。

●お支払いは、お申込者様名義のカードに限ります。
●本インターネット予約は、クレジットカードのみの一括決済となります。
●クレジットカードは、VISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBの国際ブランドカードがご利用いただけます。
●旅行代金は、申込時にお申し出いただいたクレジットカードにより、旅行契約成立日をカード利用日として決済させていただきます。
●支払者を複数人選択することや、ご乗船者様それぞれでお支払いいただくことはできません。
●インターネット予約時に当社がお客様から収集した氏名、住所、請求先住所、配達先住所、電話番号、電子メールアドレス、インターネット環境に関する情報等の個⼈情報は、カード発⾏会社が⾏う不正利⽤検知・防⽌のために、決済代行会社を通じてクレジットカード会社へ提供する場合があります。
お申込みボタンを押すことで、お客様は当サイトのプライバシー規約 および各種規約 に同意の上、クルーズをご予約されたことになります。
カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。
本人認証サービス3Dセキュア2.0への対応状況、設定・認証の方法など詳細は、ご利用になられているカード発行会社にお問合せください。

【割引券をご利用のお客様】
●日本郵船株主様ご優待割引券をお持ちのお客様は、割引券にご利用のクルーズ名を添えて弊社宛にご送付ください。
（お一人様1枚必要です）
送付先：〒220-8147　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1　横浜ランドマークタワー47F 郵船クルーズ　クルーズデスク宛

●デジタル割引券をご利用のお客様は、My ASUKA CLUBより利用申請が必要です。クルーズ開始日の前日から起算して8日前までに申請してください。
（My ASUKA CLUB会員早期全額支払割引旅行代金をご利用の場合は、お支払期限までにデジタル割引券の利用申請をお願いします。）
申請完了後、デジタルご優待割引券コードを弊社宛にご連絡ください。無連絡の場合は、利用確定となりませんのでご注意ください。
割引券の詳細確認後、クルーズのご出発1か月前を目安に、ご予約時の決済記録の取消とあわせて割引適用後のクルーズ代金を改めて決済いたします。

なお、クレジットカード決済をご利用の場合、一部金額のみの返金ができかねますため、ご予約時の決済を取消（返金）の上、割引適用後の旅行代金をあらためて決済させていただきます。なお、決済と取消は同時に手続きを行いますが、クレジットカード会社の手続きの都合上、売上計上が先行し、取消の反映までに日数を要する場合がございます。そのため、お客様のクレジットカードの締め日によっては、一時的に二重で売上が計上されたように見え、取消分が翌月以降のご利用明細に反映される場合がございます。

●感染症対策について　https://www.asukacruise.co.jp/identity/sustainability/safety/infection/
・基礎疾患をお持ちのお客様、酸素ボンベをご利用のお客様はクルーズ旅行ご参加にあたり、かかりつけの医師や医療機関にご相談いただく事をお勧めいたします。
・ご乗船中のマスク着用はお客様にてご判断をお願いいたします。乗組員はマスクを着用し業務を行う場合もございます。
・感染症対策として石鹸での手洗いにご協力をお願いいたします。
・ご乗船後、諸症状があるお客様には、船医の判断により診療室の受診や検査を受けていただく場合があります（いずれも自費診療）。
・ご乗船中に新型コロナウイルス、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症の諸症状が発生した場合、船医の判断により該当のお客様は原則隔離とさせていだきます。症状が治まり、船医が回復したと認めるまでは客室にてお過ごしいただきます。この場合のクルーズ代金の払戻しはございません。
●旅行保険ご加入のすすめ
　旅行中の思わぬアクシデントに備え、旅行保険への加入をおすすめします。診療室では社会保険や国民健康保険の保険診療は受診できません。
　加入ご希望の方は、クルーズ出発の1か月前までにクルーズデスクまでご連絡ください。

住所：〒220-8147　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1　横浜ランドマークタワー47F
郵船クルーズ株式会社　クルーズデスク
TEL：0570-666-154（ナビダイヤル）
営業時間：月曜日～金曜日 10:30～17:00 （土・日・祝日休業）
当社の営業時間外に電子メールでいただいたお申し出は、翌営業日に申出いただいたものとして取り扱います。
（クルーズ予約に関する苦情相談窓口は上記参照）
総合旅行業務取扱管理者：板垣　明朗
旅行業務取扱管理者は、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引に関する責任者です。この旅行契約に関し担当者からの説明にご不明な点があれば、ご遠慮なく上記の取扱管理者にお尋ねください。