●各クルーズ乗客数が200 名に満たない場合は運航を中止する場合がございます。
●乗船受付時間は各港出港時刻の約２時間〜約1 時間半前が目安となります。詳細は日程表でご確認ください。
●各寄港地での入出港時刻と上陸可能時刻は異なります。海外クルーズでは入国審査の関係上、上陸までにお時間を要します。あらかじめご了承ください。
●天候やその他の事情によりスケジュールおよび船内サービス・イベント、ゲストシェフ、ゲストエンターテイナー、寄港地観光ツアー等が予告なく変更もしくは中止となる場合がございます。
●フォーシーズン・ダイニングルームのご夕食は原則2回制です。1回目、2 回目のご希望がある場合には、ご予約お申込画面よりご入力ください。
　ご希望多数の場合は、客室S・W・A・C・D・E・F・K の順に、それぞれ『ASUKA CRUISE POINTS(アスカクルーズポイント)』もしくは飛鳥クルーズの累計宿泊数の多い方からご希望を優先して承ります。
　夕食時間の回数は乗船券発券時に最終確定いたします。座席指定はございません。座席の都合上、ご希望にそえない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
●客室S・Ｗ・Aのお客様は、「ザ・ベール」でのディナーおよびショーをお好きなタイミングでお楽しみいただけます。
※ ゆったりとお召し上がりいただくため、ディナータイムは約1時間半お取りすることをお勧めしています。
※「フォーシーズン・ダイニングルーム」でもディナーをお楽しみいただけます。この場合の夕食は2回制です。
●ショーなどをご覧いただく「ギャラクシーラウンジ」は自由席です。入場時、混雑緩和のためデッキ（客室階）・カテゴリー毎にご案内など入場方法の指定をさせていただくことがございます。詳しくはご乗船後、船内新聞等でご案内します。
●着岸予定の港であっても、天候その他の事情により、テンダーボートまたは地元ボート（以下「上陸用ボート」といいます）での上陸に変更となる場合があります｡
●上陸用ボートで上陸予定の寄港地は、天候によっては上陸できない場合もございます。また安全確保のため、車いすでの上陸用ボートへのご乗船はできませんので、あらかじめご了承ください。
なお、乳幼児をお連れの場合、「だっこ紐」等をご使用になり、両手が自由な状態でご乗船ください。
●写真は全てイメージです。
●詳しい旅行条件等については「旅行条件書」をご参照ください。
●取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
●取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者等を含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。
●2歳未満の幼児の旅行代金は無料ですが、インターネット予約時、2歳未満のお子様はご乗船人数には含まず2歳未満のお子様とご乗船の旨を申込者情報備考欄にご記入ください。後日、２歳未満のご乗船者様分の旅行申込書をお送りいたします。
なお、ベッドのご用意はございません。食事のご用意はございますが、粉ミルク、離乳食、アレルギー対応食はございませんので事前にご準備ください。
●6ヶ月未満の乳幼児はご乗船いただけません。
●15歳未満の方は、保護者の同行（同室）が条件となります。幼児（6歳までの未就学児）のお子様は、お申し込み時に運航会社指定の承諾書の提出が必要となります。
●15歳以上18歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
●妊娠中の方はお申し込み時にお申し出ください。運航会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
●車いすなどの器具をご利用になっている方や心身に障害のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方はお申し込み時にお申し出ください。
●電動車いすをご使用の場合、使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご使用になれません。
●食物アレルギーでお食事の対応が必要な場合は、ご乗船後に、船内のご相談デスクにお越しください。特定原材料等28品目のアレルゲン不使用のメニューに変更が可能です。特定原材料等28品目以外の食物アレルギーをお持ちのお客様には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
●天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした運航会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
●ゲストエンターテイナー等の撮影は原則としてご遠慮いただいております。
●テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
●ご乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータと異なる申告について照会させていただく場合があります。
●出発間際の運航中止やスケジュール変更について、申込書に記載の携帯電話へショートメッセージでご連絡する場合がございます。お申し込みの際は可能な限り携帯電話番号のご記入をお願いいたします。

【寄港地観光ツアーがあるクルーズ】
・ご出発の約１ヶ月前に、『寄港地観光ツアー申込書』『日程表』等の書類をお送りいたします。
・ご出発の約10日前に、『乗船券』『宅配便』各種手続き案内等の詳細書類をお送りいたします。
【寄港地観光ツアーがないクルーズ】
・ご出発の約10日前に、『乗船券』『日程表』『宅配便』各種手続き案内等の詳細書類をお送りいたします。
　※ワンナイトクルーズにつきましては、宅配便はご利用いただけません。

●郵船クルーズ（株）が企画・実施する寄港地観光ツアーをご用意します。詳しい日程および申込書は別途送付いたします。
●お申し込み多数の場合は抽選となります。
●最少催行人員に満たない場合は中止とさせていただきます。
●代金は、すべて船上でお支払いください。
●寄港地観光ツアーにご参加中の船上での諸サービス（食事・宿泊等）について、クルーズ代金の払い戻しはございません。
●車いすをご利用のお客様および歩行が困難なお客様は、旅行の安全かつ円滑な実施のためツアーへのご参加をお断りすることもございますので、予め郵船クルーズ（株）までお問い合わせください。
●港が市内中心地から離れている寄港地では、港から市内中心地などへ連絡バスを運行します。※連絡バスが運行しない場合でも相当額の補償や他運送機関への振替はありません。

(1) 当社は、当社が無署名取扱特約を含む加盟店契約を締結したVISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBのカードの会員（以下「会員」といいます。） より、会員の署名なくして旅行代金のお支払いを受けることを条件に、電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段による旅行契約（以下「通信契約」といいます。）の締結についてのお申込を受けております。
(2) 提示されたカードが無効である場合はお申し込みをお断りいたします。
詳細は、「取引条件説明書面（共通事項／郵船クルーズ旅行条件）」をご参照ください。

●お支払いは、お申込者様名義のカードに限ります。
●本インターネット予約は、クレジットカードのみの一括決済となります。
●クレジットカードは、VISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBの国際ブランドカードがご利用いただけます。
●旅行代金は、申込時にお申し出いただいたクレジットカードにより、旅行契約成立日をカード利用日として決済させていただきます。
●支払者を複数人選択することや、ご乗船者様それぞれでお支払いいただくことはできません。
●インターネット予約時に当社がお客様から収集した氏名、住所、請求先住所、配達先住所、電話番号、電子メールアドレス、インターネット環境に関する情報等の個⼈情報は、カード発⾏会社が⾏う不正利⽤検知・防⽌のために、決済代行会社を通じてクレジットカード会社へ提供する場合があります。
お申込みボタンを押すことで、お客様は当サイトのプライバシー規約 および各種規約 に同意の上、クルーズをご予約されたことになります。
カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。
本人認証サービス3Dセキュア2.0への対応状況、設定・認証の方法など詳細は、ご利用になられているカード発行会社にお問合せください。

【割引券をご利用のお客様】
●日本郵船株主様ご優待割引券をお持ちのお客様は、割引券にご利用のクルーズ名を添えて弊社宛にご送付ください。
（お一人様1枚必要です）
送付先：〒220-8147　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1　横浜ランドマークタワー47F 郵船クルーズ　クルーズデスク宛

●デジタル割引券をご利用のお客様は、My ASUKA CLUBより利用申請が必要です。クルーズ開始日の前日から起算して8日前までに申請してください。
（My ASUKA CLUB会員早期全額支払割引旅行代金をご利用の場合は、お支払期限までにデジタル割引券の利用申請をお願いします。）
申請完了後、デジタルご優待割引券コードを弊社宛にご連絡ください。無連絡の場合は、利用確定となりませんのでご注意ください。
割引券の詳細確認後、クルーズのご出発1か月前を目安に、ご予約時の決済記録の取消とあわせて割引適用後のクルーズ代金を改めて決済いたします。

なお、クレジットカード決済をご利用の場合、一部金額のみの返金ができかねますため、ご予約時の決済を取消（返金）の上、割引適用後の旅行代金をあらためて決済させていただきます。なお、決済と取消は同時に手続きを行いますが、クレジットカード会社の手続きの都合上、売上計上が先行し、取消の反映までに日数を要する場合がございます。そのため、お客様のクレジットカードの締め日によっては、一時的に二重で売上が計上されたように見え、取消分が翌月以降のご利用明細に反映される場合がございます。

●感染症対策について　https://www.asukacruise.co.jp/identity/sustainability/safety/infection/
・基礎疾患をお持ちのお客様、酸素ボンベをご利用のお客様はクルーズ旅行ご参加にあたり、かかりつけの医師や医療機関にご相談いただく事をお勧めいたします。
・ご乗船中のマスク着用はお客様にてご判断をお願いいたします。乗組員はマスクを着用し業務を行う場合もございます。
・感染症対策として有効な石鹸での手洗いにご協力をお願いいたします。
・ご乗船後、諸症状があるお客様には、船医の判断により診療室の受診や検査を受けていただく場合があります（いずれも自費診療）。
・ご乗船中に新型コロナウイルス、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症の諸症状が発生した場合、船医の判断により該当のお客様は原則隔離とさせていだきます。症状が治まり、船医が回復したと認めるまでは客室にてお過ごしいただきます。この場合のクルーズ代金の払戻しはございません。
●旅行保険ご加入のすすめ
　旅行中の思わぬアクシデントに備え、旅行保険への加入をおすすめします。診療室では社会保険や国民健康保険の保険診療は受診できません。
　加入ご希望の方は、クルーズ出発の1か月前までにクルーズデスクまでご連絡ください。

住所：〒220-8147　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1　横浜ランドマークタワー47F
郵船クルーズ株式会社　クルーズデスク
TEL：0570-666-154（ナビダイヤル）
営業時間：月曜日～金曜日 10:30～17:00 （土・日・祝日休業）
当社の営業時間外に電子メールでいただいたお申し出は、翌営業日に申出いただいたものとして取り扱います。
（クルーズ予約に関する苦情相談窓口は上記参照）
総合旅行業務取扱管理者：板垣明朗
旅行業務取扱管理者は、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引に関する責任者です。この旅行契約に関し担当者からの説明にご不明な点があれば、ご遠慮なく上記の取扱管理者にお尋ねください。